Tasa 790-012: Por Qué Falla el Generador y Cómo Pagarla
Tienes cita de huellas para la TIE, o necesitas el NIE, y el formulario de la tasa da error una y otra vez. No es tu ordenador. Así se resuelve, paso a paso.
Qué es la tasa 790-012 (y cuál no es)
El modelo 790 es el impreso genérico de tasas de la Administración del Estado. El código 012 es la versión de la Policía Nacional, y es la que pagas para:
- La expedición o renovación de la TIE (Tarjeta de Identidad de Extranjero), la cita de huellas tras llegar con tu visado.
- La asignación del NIE.
- Las prórrogas de estancia (por ejemplo, estancia por estudios).
- La tarjeta de familiar de ciudadano de la UE.
No lo confundas con el código 052. Ese es la tasa de la Oficina de Extranjería: autorizaciones iniciales y renovaciones de residencia y trabajo. Pagar el código equivocado no vale para tu trámite, y el dinero no se transfiere de uno a otro.
Por qué el generador da error
El impreso 790-012 no existe "en blanco". Se genera siempre online y sale con un número de justificante único y un código de barras; sin ese número, el banco no lo acepta. Por eso, cuando el generador falla, no hay atajo de "descargar el PDF y rellenarlo a mano". Hay que conseguir que un generador funcione.
Y aquí está el dato que casi nadie conoce: hay dos generadores oficiales para la misma tasa. Cuando uno falla, el otro suele funcionar.
| Generador | Dónde | Cuándo usarlo |
|---|---|---|
| Sede electrónica de la Policía Nacional | sede.policia.gob.es → Tasas → Modelo 790 código 012 | El habitual. Pruébalo primero. |
| Sede del Ministerio de Política Territorial | sede.administracionespublicas.gob.es → Tasas → Modelo 790 código 012 | Cuando el de la Policía da error. El PDF que genera es igual de válido. |
Los errores más frecuentes que vemos, de más a menos habitual: el navegador bloquea la ventana emergente donde se abre el PDF (y la web devuelve un error genérico), un bloqueador de anuncios o una extensión interfiere con el formulario, hay caracteres que el sistema no digiere (tildes, ñ, guiones en el NIE), se han marcado dos casillas a la vez, o el propio servicio está caído durante horas (pasa, sobre todo los lunes por la mañana y a final de mes).
El checklist que lo arregla en la mayoría de los casos
- Chrome o Firefox limpios, sin bloqueador de anuncios ni extensiones (o ventana de invitado). Safari y los navegadores del móvil dan más problemas.
- Ventanas emergentes permitidas para el dominio de la sede. El PDF se abre en una pestaña nueva; si está bloqueada, parece que el formulario falla.
- Nombre y dirección sin tildes ni ñ, tal y como aparecen en tu pasaporte en caracteres latinos básicos. El NIE (si ya lo tienes) sin guiones ni espacios.
- Una sola casilla marcada: la que corresponde exactamente a tu trámite (por ejemplo, "TIE que documenta la primera concesión de la autorización de residencia temporal"). Si dudas entre dos, pregunta en el chat o consulta la carta de tu cita: suele indicar el concepto.
- No escribas el importe: lo calcula el formulario al marcar la casilla. Las cifras que circulan por foros suelen ser de años anteriores.
- Si sigue fallando, cambia de generador (tabla de arriba). Si los dos fallan a la vez, es caída del servicio: espera unas horas o inténtalo a primera hora del día siguiente.
Cómo pagarla una vez generada
El generador te da el impreso con tres ejemplares (para la Administración, para el interesado y para la entidad colaboradora). Tienes dos formas de pago:
- En ventanilla de un banco colaborador (la mayoría de los grandes bancos españoles). Llevas el impreso impreso, pagas en efectivo o con cargo en cuenta, y te devuelven el ejemplar sellado. Es la vía más segura si tu tarjeta es extranjera.
- Pago electrónico con tarjeta o cuenta de un banco español a través de la pasarela oficial. Guarda el justificante con el código NRC: es lo que demuestra el pago. Algunas tarjetas extranjeras son rechazadas; si ocurre, no reintentes a ciegas (podrías duplicar el cargo): ve a ventanilla.
A la cita de huellas llevas el ejemplar para la Administración sellado o el justificante de pago electrónico. Sin él, no te toman las huellas y pierdes la cita, que en Madrid y Barcelona puede tardar semanas en volver a salir.
Errores que cuestan una segunda cita
- Pagar el código 052 cuando tu trámite era 012 (o al revés).
- Marcar la casilla de renovación cuando es tu primera TIE.
- Pagar la tasa a nombre de otra persona (cada solicitante paga la suya, incluidos los menores).
- Perder el número de justificante: anótalo o haz una foto del impreso antes de ir al banco.
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Xpat Spain es un servicio de autoayuda de preparación de documentos e información — no un despacho de abogados ni una gestoría. Los importes de las tasas, las casillas y el funcionamiento de las sedes electrónicas cambian con frecuencia: esta guía fue verificada en agosto de 2026 — confirma siempre en las sedes oficiales de la Policía Nacional y del Ministerio de Política Territorial antes de pagar.